在“用户为王”时代,小数据战略旗帜鲜明地倡导“唯用户论”“唯数据论”,其主要任务就是实践“数据驱动商业、重构用户关系”,让被流量打法折磨和被大平台绑架的企业,能够通过小数据的研究,与用户产生连接、交互,跟用户做朋友,时时刻刻倾听到用户的声音。
小数据——对大数据的聚焦,是企业在万物互联时代可以利用的一种无形而宝贵的资产。每一个用户在网络上的行为轨迹、喜好兴趣、购物记录,甚至其所在的时空数据,企业经过对这些数据的收集、沉淀,再加以有的放矢地分析、挖掘,有助于自己了解用户、重构企业与用户的关系。企业还可以由此洞察先机,把握用户的潜在需求,开展精准营销,预测整个行业的变化和用户未来的消费倾向。
自零售——零售业进化的新模式,是对用户关系的重构。本书基于作者自身真实的商业实践和思考,不仅在理论和概念上阐述了人联网和零售的进化规律与方向,还回到实践中对其进行检验,并利用小数据战略思维,指导企业去实现用户关系的重构,去实践零售的最新模式。